Pelayanan Humanis Sat Binmas Polres Tolikara Terima Pengaduan Warga, Proses Berjalan Aman dan Kondusif

Tolikara, Papua Pegunungan — Satuan Pembinaan Masyarakat (Sat Binmas) Polres Tolikara menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat yang datang menyampaikan pengaduan permasalahan keluarga. Rabu (18/02/2026)

Kegiatan tersebut dipimpin langsung oleh Kasat Binmas Polres Tolikara, IPDA Kasrim, S.E, bersama Banit Bintibsos, Arif Zidan Zakaria.

Telah datang seorang warga bernama Yali Wakur mendatangi Ruangan Sat Binmas untuk membuat pengaduan terkait persoalan keluarga yang sedang dihadapinya. Kedatangan pelapor disambut dengan sikap humanis dan profesional oleh petugas yang berjaga.

Sesuai dengan prosedur pelayanan, anggota Sat Binmas terlebih dahulu meminta identitas lengkap pelapor sebagai dasar administrasi dan pendataan resmi. Setelah proses verifikasi selesai, petugas kemudian menerbitkan surat undangan penyelesaian masalah yang dijadwalkan pada tanggal 23 Februari 2026.

Dalam kesempatan tersebut, pihak Sat Binmas juga menyampaikan imbauan kepada pelapor agar pada saat mediasi nantinya yang hadir cukup perwakilan dari masing-masing pihak dan tidak melibatkan anak-anak. Hal ini bertujuan untuk menjaga suasana tetap kondusif serta menghindari dampak psikologis terhadap anak-anak.

Komitmen Pelayanan dan Pendekatan Persuasif
Kasat Binmas Polres Tolikara, IPDA Kasrim, S.E, menegaskan bahwa Sat Binmas selalu mengedepankan pendekatan persuasif dan problem solving dalam menangani permasalahan sosial di tengah masyarakat.

“Kami berkomitmen memberikan pelayanan yang humanis, profesional, dan mengedepankan musyawarah dalam setiap penyelesaian masalah masyarakat. Harapan kami, setiap persoalan dapat diselesaikan secara kekeluargaan tanpa menimbulkan konflik berkepanjangan,” ujar IPDA Kasrim.

Lanjut IPDA Kasrim, kehadiran masyarakat untuk melapor merupakan bentuk kepercayaan kepada institusi kepolisian.

“Kami mengapresiasi masyarakat yang memilih jalur mediasi dan komunikasi melalui Sat Binmas. Ini menunjukkan kesadaran hukum yang baik serta keinginan untuk menyelesaikan masalah secara damai,” ungkapnya.

Selama proses pelayanan berlangsung, situasi di Ruangan Sat Binmas terpantau aman, tertib, dan kondusif. Tidak ditemukan adanya gangguan keamanan maupun hal-hal yang berpotensi menimbulkan konflik.

Kegiatan ini menjadi wujud nyata peran Sat Binmas dalam membangun kedekatan dengan masyarakat serta menjaga stabilitas keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Polres Tolikara.

Dengan pelayanan yang responsif dan pendekatan yang humanis, diharapkan setiap persoalan sosial yang muncul di tengah masyarakat dapat diselesaikan secara damai demi terciptanya situasi kamtibmas yang aman dan harmonis di Kabupaten Tolikara.

Author: Redaksi TB News